Środki są wypłacane w ciągu 4 do 6 dni roboczych.
Terminal mobilny - pytania i odpowiedzi
-
Dla kogo jest terminal przeznaczony?
-
Dla nowych, mobilnych, sezonowych działalności lub dla firm szukających produktu bez stałych kosztów użytkowania.
-
-
Czy klient potrzebuje podpisywać umowę lub umawiać instalację?
-
Nie! Klient akceptuje Warunki online podczas rejestracji a terminal jest bezpłatnie wysłany kurierem.
Produkt jest na tyle intuicyjny że nie potrzebne jest umawianie instalacji ani skomplikowanej instrukcji obsługi.
-
-
Jakich funkcji nie wspiera Terminal SumUp PIN+?
-
SumUp nie obsługuje preautoryzacji, DCC (Płatność w obcej walucie) oraz nie ma możliwości sprzedaży doładowań prepaid.
-
-
Czy potrzebuję specjalny rachunek bankowy aby korzystać z SumUp?
-
Nie, po zakończeniu rejestracji i zalogowaniu się, można wprowadzić dowolny rachunek w mBanku.
-
-
Czy można zwrócić Terminal PIN+?
-
Tak, można odesłać terminal na koszt SumUp w ciągu 30 dni. Pełna kwota, która została zapłacona zostanie zwrócona.
-
-
Czy Terminal PIN+ jest bezpieczny?
-
Terminal PIN+ spełnia takie same wymogi bezpieczeństwa jak tradycyjny Terminal PIN+. Posiada certyfikaty EMV, PCI DSS, Visa oraz Mastercard.
-
-
Czy Terminal PIN+ obsługuje karty zbliżeniowe (Pay Pass / Pay Wave)?
-
Terminal PIN+ nie obsługuje kart zbliżeniowych. Na obecną chwilę karty obsługiwane przez Terminal PIN+ to karty z chipem oraz karty magnetyczne. Terminal zbliżeniowy będzie dostępny pod koniec 2015 r.
-
-
Czy podpisuję jakąś fizyczną umowę z SumUp?
-
Nie. Użytkownik SumUp jedynie akceptuje warunki korzystania z naszych usług podczas rejestracji online. Aktualne warunki korzystania można znaleźć na www.sumup.pl/warunki.
-
-
Ile danych jest potrzebnych do przyjęcia transakcji?
-
Ilość danych potrzebnych do przyjęcia transakcji jest bardzo mała i liczona w bitach. Do obsługi SumUp wystarczy standardowy pakiet danych.
-
-
Jak śledzić swoje transakcje?
-
Zestawienie transakcji jest dostępne w aplikacji SumUp oraz po zalogowaniu się na swoje konto po przez stronę www. Na stronie można też zobaczyć które transakcje zostały już rozliczone i ściągnąć zestawienie transakcji w pliku xls lub csv.
-