Szyfrujemy dokumenty, by jeszcze bardziej zadbać o Twoje bezpieczeństwo w sieci. W ten sposób spełniamy również wymogi prawa, które dotyczą ochrony danych osobowych (RODO).

Przykładami załączników, które wysyłamy w zaszyfrowanej formie są: wyciągi, harmonogramy spłaty kredytów, potwierdzenia zawartych z nami umów.

Szyfrowanie dokumentów jest bezpłatne.

Tak.  Pamiętaj jednak, by otworzyć historyczny załącznik, musisz podać hasło, które obowiązywało dla tego dokumentu. By je sprawdzić:

• zaloguj się do serwisu transakcyjnego, wybierz Pomoc > Ustawienia > Wszystkie, a następnie Bezpieczeństwo > Dokumenty szyfrowane lub
• zaloguj się do serwisu transakcyjnego, wybierz koło zębate > Ustawienia > Bezpieczeństwo > Dokumenty szyfrowane.

Szyfrowane pliki wysyłamy w formacie PDF.

Hasło, które obowiązywało dla danego dokumentu sprawdzisz w serwisie transakcyjnym.

Aby to zrobić:

• zaloguj się do serwisu transakcyjnego, wybierz Pomoc > Ustawienia > Wszystkie, a następnie Bezpieczeństwo > Dokumenty szyfrowane lub

zaloguj się do serwisu transakcyjnego, wybierz koło zębate > Ustawienia > Bezpieczeństwo > Dokumenty szyfrowane.

Sprawdź, czy wpisujesz poprawne hasło lub czy masz włączony caps lock. Hasło sprawdzisz w serwisie transakcyjnym.

Aby to zrobić:

• zaloguj się do serwisu transakcyjnego, wybierz Pomoc > Ustawienia > Wszystkie, a następnie Bezpieczeństwo > Dokumenty szyfrowane lub
• zaloguj się do serwisu transakcyjnego, wybierz koło zębate > Ustawienia > Bezpieczeństwo > Dokumenty szyfrowane.

Jeśli sytuacja się powtarza, zadzwoń na mLinię.

Nie.  Jednak, jeśli zrezygnujesz z usługi, niektóre załączniki nadal będziemy wysyłać Ci w formie szyfrowanej (pakiet aktywacyjny, dyspozycja RODO, niektóre wnioski – np. hipoteczny). Otworzysz je hasłem SMS, które wyślemy na Twój numer telefonu.

Zależy nam na Twoim bezpieczeństwie, dlatego zachęcamy Cię do korzystania z usługi dokumentów szyfrowanych. Jeśli ktokolwiek przejmie Twoją pocztę to bez znajomości hasła nie otworzy dokumentu wysyłanych przez bank i nie odczyta Twoich danych w nim zawartych. Nie pozna Twojej sytuacji finansowej i nie będzie mógł tego wykorzystać, np. w celu wyłudzenia na Twoje dane pożyczki internetowej!