Jeśli jesteś już naszym klientem, możesz umówić się na rozmowę wideo z ekspertem z placówki. Spotkanie wideo udostępniamy dla wybranych tematów.

 

Zależy nam, aby spotkania wideo były dla Ciebie komfortowe i bezpieczne. Oto kilka ważnych wskazówek:

  • Zaloguj się do serwisu transakcyjnego lub aplikacji mobilnej, wypełnij wniosek kontaktowy i umów rozmowę wideo w wybranym terminie.
  • W skrzynce wiadomości w zakładce „Powiadomienia”, w serwisie transakcyjnym i aplikacji mobilnej otrzymasz potwierdzenie umówionej rozmowy. Przycisk do połączenia znajdziesz w powiadomieniu w serwisie transakcyjnym.
  • Udział w spotkaniu nie wymaga instalacji dodatkowej aplikacji czy programu. Wystarczy, że klikniesz przycisk połączenia. w skrzynce wiadomości.
  • Dzień przed spotkaniem i 15 minut przed planowaną godziną rozmowy otrzymasz od nas w serwisie transakcyjnym i aplikacji mobilnej przypomnienie o zbliżającej się rozmowie wideo.
  • Podczas spotkania wideo zadbaj o swój komfort i bezpieczeństwo – unikaj towarzystwa innych osób i miejsc publicznych, by nikt nie usłyszał Twojej rozmowy.
  • Pamiętaj, podczas rozmowy pracownik nigdy nie poprosi Cię o hasła (np. do logowania w serwisie, telekod, PIN do aplikacji) czy o dane karty płatniczej.