Dokumentami niezbędnymi do realizacji  płatności zagranicznych są: dyspozycja złożona w banku oraz dokumenty potwierdzające zobowiązanie wobec beneficjenta (np. faktura) w przypadkach, w których wymaga tego prawo dewizowe.

Szczegółowe informacje o terminach realizacji zleceń płatności zagranicznych dostępne są na stronie.

Bank realizuje  płatności zagraniczne na podstawie komunikatu MT101 - Zlecenie Transferu po podpisaniu umowy z bankiem zlecającym i z Klientem.W chwili obecnej mBank obsługuje tylko Zlecenia Transferu otrzymane

Reklamację związaną z realizacją  płatności zagranicznych Klient powinien złożyć na piśmie w oddziale mBanku. Po rozpatrzeniu reklamacji oddział niezwłocznie, w formie pisemnej, zawiadamia Klienta o wyniku przeprowadzonego postępowania reklamacyjnego.