dokumenty online

wystarczy jeden wniosek, a otrzymasz potrzebne zaświadczenie, opinię lub kopię dokumentów z mBanku

szkło powiększające na tle dokumentu, w tle kolorowe pasy

zamówienie dokumentu:

Wystarczy jeden wniosek online, aby zamówić potrzebne dokumenty z mBanku: zaświadczenia, opinie, potwierdzenia wykonanych operacji lub kopie dokumentów. Wniosek złożysz po zalogowaniu na konto przez internet lub w aplikacji mobilnej.

W serwisie transakcyjnym wybierz Pomoc ⇒ Załatw swoje sprawy ⇒ Zamów dokument

W aplikacji mobilnej wybierz ikonę lupy (Pomoc) ⇒ Twoje sprawy ⇒ Zamów dokument

Następnie wybierz produkt, do którego chcesz zamówić zaświadczenie oraz rodzaj dokumentu.

Szczegółowe informacje o tym, jak złożyć wniosek, znajdziesz w zakładce aplikacja i serwis. Wybierz usługi, a następnie dyspozycje i dokumenty.

Możesz zamówić dokument, gdy klikniesz w przycisk poniżej. Po zalogowaniu wybierz Zamów dokument.

* Jeśli nie chcesz złożyć wniosku samodzielnie lub potrzebujesz pomocy – zamów dokumenty podczas rozmowy z konsultantem lub wizyty w wybranej placówce

odbiór dokumentu

Dokument odbierasz:

  • kurierem,

  • listownie lub

  • w placówce mBanku

 

Jeśli wybierzesz kuriera lub odbiór listem, przy większości dokumentów możesz zaznaczyć dodatkową opcję skanu. Wtedy zaświadczenie możemy zeskanować i wysłać do Ciebie mailowo, zanim wyślemy je w formie papierowej na Twój adres korespondencyjny.

 

Od 16.01.2025 wprowadzamy możliwość zamówienia niektórych dokumentów na adres e-mail w formie elektronicznej (bez wersji papierowej). Informacja o tym, w jaki sposób możemy dostarczyć zamawiany dokument jest dostępna podczas składania wniosku.

Dokumenty, które możesz otrzymać w formie elektronicznej na swój adres e-mail zarejestrowany w systemie banku:

- zaświadczenie o posiadaniu rachunku

- potwierdzenie salda na rachunku

- potwierdzenie zamknięcia rachunku

- skan umowy/aneksu

- skan potwierdzenia zawarcia umowy rachunku oszczędnościowego mIKE lokata

- skan ustanowionej dyspozycji wkładem na wypadek śmierci.

 

Otrzymasz powiadomienie ze statusem realizacji dyspozycji. Znajdziesz je w skrzynce wiadomości w serwisie transakcyjnym oraz w wiadomości e-mail a także w formie push w aplikacji mobilnej.

Jeśli zamawiałeś skan lub dokument w formie elektronicznej razem z powiadomieniem o realizacji dyspozycji otrzymasz zamówiony dokument.

bezpieczeństwo dokumentów

Skany i dokumenty wysyłane mailem szyfrujemy. Robimy to, by jeszcze bardziej zadbać o Twoje bezpieczeństwo w sieci. W ten sposób spełniamy również wymogi prawa, które dotyczą ochrony danych osobowych (RODO). Tutaj znajdziesz informacje o tym, jak otworzyć zaszyfrowany plik.

Jeśli zdecydujesz, że odbierzesz zaświadczenie w formie listu, ze względów bezpieczeństwa ukryjemy częściowo numer PESEL. Dotyczy to dokumentów, które zawierają w treści numer PESEL. Pozostawimy widoczne tylko 2 pierwsze i 2 ostatnie cyfry. *

* nie dotyczy zamówienia kopii dokumentu.

wzory wybranych dokumentów z mBanku

pytania i odpowiedzi

przydatne dokumenty

Wysokość opłat za poszczególne dokumenty reguluje obowiązująca Taryfa opłat i prowizji w mBanku.

wyniki wyszukiwania