Zamów rozmowę z naszym doradcą i dowiedz się więcej

Zapraszamy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00.

Spotkanie w Gdyni jest możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z doradcą, bo zespół doradców pracuje stacjonarnie w siedzibie w Gdańsku, ul. Jana z Kolna 11.

Obsługę kasową realizujemy w placówkach detalicznych mBanku

1. Jeśli jesteś już naszym klientem - chęć rozmowy online zgłoś swojemu doradcy private banking.

2. Jeśli nie jesteś jeszcze naszym klientem - wypełnij wniosek kontaktowy i zgłoś chęć rozmowy wideo w komentarzu.

Zasady bezpiecznych rozmów wideo

Zależy nam, aby spotkania wideo były dla Ciebie komfortowe i bezpieczne. Oto kilka ważnych wskazówek:

• ustal termin i temat spotkania wideo z doradcą private banking
• zaproszenie otrzymasz z adresu kontakt@mbank.pl
• wiadomość będzie podpisana cyfrowo przez mBank
• w mailu otrzymasz link do połączenia z nami za pośrednictwem Microsoft Teams
• udział w spotkaniu nie wymaga instalacji jakiejkolwiek aplikacji czy dodatkowego programu na komputerze. Na urządzeniach mobilnych może być wymagana instalacja aplikacji Microsoft Teams – pobierz ją z autoryzowanego sklepu (Google Play, App Store, AppGallery)
• dodatkowo przed spotkaniem otrzymasz od nas wiadomość w aplikacji mobilnej i serwisie transakcyjnym ze szczegółami spotkania
• pamiętaj, podczas rozmowy pracownik nigdy nie poprosi Cię o hasła (np. do logowania w serwisie, telekod, PIN do aplikacji) czy o dane karty płatniczej
• jeśli zdecydujesz się na prezentowanie okna jego zawartość zobaczą wszyscy uczestnicy spotkania. Prezentuj tylko stronę mBanku lub serwis transakcyjny mBanku po zalogowaniu, gdy w spotkaniu uczestniczysz jedynie z Twoim doradcą/asystentem 
• pracownik nigdy nie poprosi Cię o przejęcie kontroli podczas Twojego prezentowania

Jeśli masz wątpliwości, czy kontaktuje się z Tobą pracownik mBanku lub czy zaproszenie zostało przesłane przez mBank - nie wykonuj żadnych działań, do których namawia Cię taka osoba oraz nie klikaj w link. Zgłoś takie zdarzenie do swojego doradcy private banking lub skontaktuj się z mLinią.

Jeśli jesteś już naszym klientem:

• zadzwoń do swojego doradcy/asystenta
• wsparcie w bieżącej obsłudze bankowej uzyskasz również na infolinii czynnej 24/h :
  • z aplikacji mobilnej (centrum informacji > kontakt > infolinia)
  • zadzwoń 801 637 666

Jeśli nie jesteś jeszcze naszym klientem:

• zadzwoń 801 333 555

Opłata za połączenie jest zgodna z opłatą przewidzianą przez Twojego operatora według aktualnego cennika.

Połączenie może być droższe od innych. Operatorzy telefoniczni najczęściej nie obejmują numerów 801 pakietem bezpłatnych minut. Przed połączeniem sprawdź swój plan taryfowy.