Wskaźnik | Zakres | Strona | Wytyczne GRI | Obszar wg ISO 26000 | Zasada UN Global Compact | SDGs | Komentarz/Opis/Numer rozdziału |
---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|||||||
Strategia i analiza | |||||||
G4-1 | Oświadczenie ze strony najważniejszych rangą decydentów w organizacji (np. prezesa, dyrektora generalnego lub osoby zajmującej podobne wysokie stanowisko) o znaczeniu zrównoważonego rozwoju dla organizacji oraz strategii działania organizacji w celu realizacji założeń zrównoważonego rozwoju | 4,7
6.2. 7,4,2 6.2. |
List Prezesa | ||||
G4-2 | Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk | List Prezesa | |||||
Profil organizacji | |||||||
G4-3 | Nazwa organizacji |
6.3.10 |
7 | O banku | |||
G4-4 | Główne marki, produkty i/lub usługi | 1-10 | O banku Model biznesowy Bankowość Detaliczna Bankowość Korporacyjna i Rynki Finansowe Działalność spółek mBanku |
||||
G4-5 | Lokalizacja siedziby głównej organizacji | ul. Senatorska 18, 00-950 Warszawa | |||||
G4-6 | Liczba krajów, w których działa organizacja oraz podanie nazw tych krajów, gdzie zlokalizowane są główne operacje organizacji lub tych, które są szczególnie adekwatne w kontekście treści raportu | O banku | |||||
G4-7 | Forma własności i struktura prawna organizacji | Joint-stock company, listed on the WSE | |||||
G4-8 | Obsługiwane rynki z zaznaczeniem zasięgu geograficznego, obsługiwanych sektorów, charakterystyki klientów/konsumentów i beneficjentów | O banku Bankowość Detaliczna Bankowość Korporacyjna i Rynki Finansowe Działalność spółek mBanku |
|||||
G4-9 | Skala działalności | O banku Działalność i wyniki finansowe Bankowość Detaliczna Bankowość Korporacyjna i Rynki Finansowe |
|||||
G4-10 | Liczba pracowników własnych i znajdujących się pod nadzorem spółki wg płci i rodzaju umowy | 8 | Tabele z danymi pozafinansowymi | ||||
G4-11 | Procent pracowników objętych umowami zbiorowymi | 8 | Tabele z danymi pozafinansowymi | ||||
G4-12 | Opis łańcucha wartości | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku, cel 5 | |||||
G4-13 | Znaczące zmiany w raportowanym okresie dotyczące rozmiaru, struktury, formy własności lub łańcucha wartości | O banku | |||||
G4-14 | Wyjaśnienie, czy i w jaki sposób organizacja stosuje zasadę ostrożności | Mając na uwadze niewielkie, bezpośrednie oddziaływanie działalności banku na środowisko, zastosowanie zasady ostrożności w samym banku ma ograniczone zastosowanie. Niemniej w przypadku kredytów, zwłaszcza dużych kredytów udzielanych w ramach konsorcjów kredytowych, może i powinna być ona stosowana przez doradców, którymi wspiera się bank(i). | |||||
G4-15 | Zewnętrzne, przyjęte lub popierane przez organizację ekonomiczne, środowiskowe i społeczne deklaracje, zasady i inne inicjatywy | Ład korporacyjny Kapitał społeczny Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku, cel 2 |
|||||
G4-16 | Członkostwo w stowarzyszeniach (takich jak stowarzyszenia branżowe) i/lub w krajowych/międzynarodowych organizacjach | ||||||
Identyfikacja aspektów materialnych i ograniczeń | |||||||
G4-17 | Jednostki gospodarcze ujmowane w skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym | 5.2 7.3.2 7.3.3 7.3.4 |
Tabele z danymi pozafinansowymi | ||||
G4-18 | Proces definiowania treści raportu | O raporcie | |||||
G4-19 | Zidentyfikowane istotne aspekty wpływu społecznego i środowiskowego | O raporcie | |||||
G4-20 | Istotność zidentyfikowanych aspektów wpływu społecznego i środowiskowego dla poszczególnych podmiot biznesowych | O raporcie | |||||
G4-21 | Ograniczenia raportu w stosunku do istotnych aspektów wpływu społecznego i środowiskowego, z uwzględnieniem podmiotów, spoza organizacji | O raporcie | |||||
G4-22 | Wyjaśnienia dotyczące efektów jakichkolwiek korekt informacji zawartych w poprzednich raportach z podaniem powodów ich wprowadzenia oraz ich wpływu (np. fuzje, przejęcia, zmiana roku/okresu bazowego, charakteru działalności, metod pomiaru) | Nie dotyczy | |||||
G4-23 | Znaczne zmiany w stosunku do poprzedniego raportu dotyczące zakresu, zasięgu lub metod pomiaru zastosowanych w raporcie | Nie dotyczy | |||||
Zaangażowanie interesariuszy | |||||||
G4-24 | Lista grup interesariuszy angażowanych przez organizację | 5.3 | Interesariusze mBanku O raporcie |
||||
G4-25 | Podstawy identyfikowania i selekcji interesariuszy angażowanych przez organizację | O raporcie | |||||
G4-26 | Podejście do angażowania interesariuszy włączając częstotliwość angażowania według typu i grupy interesariuszy | Interesariusze mBanku Dialog z Klientami |
|||||
G4-27 | Kluczowe kwestie i problemy poruszane przez interesariuszy oraz odpowiedź ze strony organizacji, również poprzez ich zaraportowanie | O raporcie | |||||
Profil raportu | |||||||
G4-28 | Okres raportowania (np. rok obrotowy/kalendarzowy) | 5.3 7.5.3 7.6.2 |
Rok finansowy / kalendarzowy: 01.01.2017 -31.12.2017 | ||||
G4-29 | Data publikacji ostatniego raportu (jeśli został opublikowany) | 2017 | |||||
G4-30 | Cykl raportowania (roczny, dwuletni itd.) | roczny | |||||
G4-31 | Osoba kontaktowa | O raporcie | |||||
G4-32 | Indeks GRI | Indeks treści GRI | |||||
G4-33 | Polityka i obecna praktyka w zakresie zewnętrznej weryfikacji raportu. Jeśli nie zawarto takich danych w niezależnym raporcie poświadczającym, wyjaśnienie zakresu i podstaw zewnętrznej weryfikacji oraz relacji pomiędzy organizacją i zewnętrznym podmiotem poświadczającym | O raporcie | |||||
Nadzór, zobowiązania i zaangażowanie | |||||||
G4-34 | Struktura nadzorcza organizacji wraz z komisjami podlegającymi pod najwyższy organ nadzorczy, odpowiedzialnymi za poszczególne zadania, jak na przykład tworzenie strategii czy nadzór nad organizacją | 6.2 7.4.3 7.7.5 |
1-10 | Ład korporacyjny | |||
Etyka i rzetelność | |||||||
G4-56 | Wartości organizacji, zasady, kodeks i normy zachowań i etyki | 4.4
6.6.3 |
1-10 | 16 | Etyka i wartości Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku, cel 5 |
||
WYNIKI W WYMIARZE EKONOMICZNYM | |||||||
Wyniki ekonomiczne | |||||||
G4-EC1 | Bezpośrednia wartość ekonomiczna wytworzona i podzielona | 6.8 6.8.3 6.8.7 6.8.9 |
– | 2, 8, 9 | Działalność i wyniki finansowe | ||
Obecność na rynku | |||||||
WYNIKI W WYMIARZE ŚRODOWISKOWYM | |||||||
Surowce i materiały | |||||||
EN DMA | Podejście zarządcze | 6, 7.3.1, 7.4.3, 7.7.3, 7.7.5 |
7, 8, 9 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku; Cel 4 | |||
G4-EN1 | Wykorzystane surowce/materiały według wagi i objętości | 6.5.4 | 8 | 8, 12 | Tabele z danymi pozafinansowymi | ||
Energia | |||||||
EN DMA | Podejście zarządcze | 6, 7.3.1, 7.4.3, 7.7.3, 7.7.5 |
7, 8, 9 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku; Cel 4 | |||
G4-EN3 | Bezpośrednie i pośrednie zużycie energii według pierwotnych źródeł energii | 6.5.4 | 8 | 7, 8, 12, 13 | Tabele z danymi pozafinansowymi | ||
Emisje | |||||||
EN DMA | Podejście zarządcze | 6, 7.3.1, 7.4.3, 7.7.3, 7.7.5 |
7, 8, 9 8 |
8 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku; Cel 4 | ||
Ocena środowiskowa dostawców | |||||||
EN DMA | Podejście zarządcze | 6, 7.3.1, 7.4.3, 7.7.3, 7.7.5 |
7, 8, 9 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku, cel 5 | |||
G4-EN32 | Odsetek dostawców, którzy zostali poddani ocenie pod kątem kryteriów środowiskowych | 6.3.5 6.6.6 7.3.1 |
Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku, cel 5 | ||||
WYNIKI W WYMIARZE SPOŁECZNYM | |||||||
LA DMA | Podejście zarządcze | 6.2 6.4 6.3.106.3.10 |
1, 3, 6 | – | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku; Cel 3 | ||
G4-LA1 | Łączna liczba odejść oraz wskaźnik fluktuacji pracowników, według grup wiekowych, płci i regionu | 6.4.3 | 5, 8 | Tabele z danymi pozafinansowymi | |||
G4-LA2 | Świadczenia dodatkowe zapewniane pracownikom pełnoetatowym, które nie są dostępne dla pracowników czasowych lub pracujących w niepełnym wymiarze godzin według głównych jednostek organizacyjnych | 6.4.4 6.8.7 |
Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku; Cel 3 | ||||
G4-LA3 | Odsetek powrotów do pracy i wskaźnik retencji po urlopie macierzyńskim / tacierzyńskim, w odniesieniu do płci | 6.4.4 | 8 | Tabele z danymi pozafinansowymi | |||
Miejsce pracy: bezpieczeństwo i higiena pracy (BHP) | |||||||
LA DMA | Podejście zarządcze (w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy) | 6, 7.3.1, 7.4.3, 7.7.3, 7.7.5 |
1, 3, 6 | 1 | Ergonomia i bezpieczeństwo w miejscu pracy | ||
G4-LA6 | Wskaźnik urazów, chorób zawodowych, dni straconych oraz nieobecności w pracy, a także liczba wypadków śmiertelnych związanych z pracą według regionów | 6.4.6 6.8.8 |
3, 8 | Tabele z danymi pozafinansowymi | |||
Miejsce pracy: szkolenia | |||||||
G4-LA9 | Przeciętna liczba godzin szkoleniowych na pracownika | 1, 6 | 4, 5, 8 | Tabele z danymi pozafinansowymi | |||
G4-LA10 | Programy rozwojowe | 6.3.7. 6.3.10. 6.4. 6.4.3 |
8 | System szkoleniowy mBanku | |||
G4-LA11 | Procent pracowników otrzymujących regularną ocenę wyników i rozwoju kariery (ewaluacja) w podziale na płeć i rodzaj zatrudnienia | 6.4.7 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku; Cel 3 | ||||
Miejsce pracy: różnorodność i równość szans | |||||||
G4-LA12 | Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej w podziale na kategorie według płci, wieku, przynależności do mniejszości oraz innych wskaźników różnorodności | 6.2.3 6.3.7 6.3.10 6.4.3 |
1, 6 | 5, 8 | Tabele z danymi pozafinansowymi Polityka różnorodności w mBanku S.A. |
||
Ocena dostawców | |||||||
G4-LA14 | Odsetek dostawców, którzy zostali poddani ocenie pod kątem kryteriów pracowniczych | 6.3.5 6.4.3 6.6.6 7.3.1 |
5, 8, 16 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku, cel 5 | |||
Prawa człowieka: procedury odnośnie zamówień i inwestycji | |||||||
HR DMA | Podejście zarządcze | 6, 7.3.1, 7.4.3, 7.7.3, 7.7.5 |
1-6 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku, cel 5 | |||
Społeczność lokalna | |||||||
SO DMA | Podejście zarządcze | 6, 7.3.1, 7.4.3, 7.7.3, 7.7.5 |
10 | Kapitał społeczny | |||
G4-SO1 | Charakter, skala i efektywność programów i praktyk w zakresie oceny i zarządzania wpływem działalności organizacji na społeczność lokalną, włączając wpływ wejścia na dany rynek, prowadzenia i zakończenia działalności | 6.3.9 6.5.1 6.5.2 6.5.3 6.8 |
Kapitał społeczny Fundacja mBanku |
||||
Działania antykorupcyjne | |||||||
SO DMA | Podejście zarządcze | 6, 7.3.1, 7.4.3, 7.7.3, 7.7.5 |
10 10 |
10 10 |
Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku, cel 5 | ||
G4-SO3 | Procent i całkowita liczba jednostek biznesowych poddanych analizie pod kątem ryzyka związanego z korupcją | 6.6.1 6.6.2 6.6.3 |
16 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku, cel 5 | |||
G4-SO4 | Procent pracowników przeszkolonych w zakresie polityk i procedur antykorupcyjnych organizacji | 6.6.1 6.6.2 6.6.3 6.6.6 |
16 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku, cel 5 | |||
G4-SO5 | Działania podjęte w odpowiedzi na przypadki korupcji | 6.6.1 6.6.2 6.6.3 |
16 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku, cel 5 | |||
Zgodność z regulacjami | |||||||
G4-SO7 | Całkowita liczba podjętych wobec organizacji kroków prawnych dotyczących przypadków naruszeń zasad wolnej konkurencji, praktyk monopolistycznych oraz ich skutki. | 6.6.1 6.6.2 6.6.5 6.6.7 |
16 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku; Cel 1 | |||
G4-SO8 | Wartość pieniężna kar i całkowita liczba sankcji pozafinansowych z tytułu niezgodności z prawem i regulacjami | 4.6 | 16 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku; Cel 1 | |||
Odpowiedzialność za produkt: zdrowie i bezpieczeństwo klienta | |||||||
PR DMA | Podejście zarządcze | 6 7.3.1, 7.4.3, 7.7.3, 7.7.5 |
1, 8 |1 |
1 – |
Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku; Cel 1 | ||
G4-PR1 | Etapy cyklu życia produktu, na których ocenia się wpływ produktów i usług na zdrowie i bezpieczeństwo w celu poprawy wskaźników oraz procent istotnych kategorii produktów i usług podlegających takim procedurom | 6.7.1 6.7.2 6.7.4 6.7.5 6.8.8 |
Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku; Cel 1 | ||||
G4-PR4 | Przypadki niezgodności z regulacjami odnośnie informacji o produktach i usługach | 4.6 6.7.1 6.7.2 6.7.3 6.7.4 6.7.5 6.7.9 |
16 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku; Cel 1 | |||
G4-PR5 | Praktyki związane z zapewnieniem satysfakcji klienta, w tym wyniki badań pomiaru satysfakcji klienta | 6.7.1 6.7.2 6.7.6 |
Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku; Cel 1 | ||||
G4-PR7 | Całkowita liczba przypadków niezgodności z regulacjami i dobrowolnie stosowanymi kodeksami dotyczącymi komunikacji marketingowej, w tym reklam, promocji i sponsoringu, w podziale na rodzaj skutków | 4.6 6.7.1 6.7.2 6.7.3 |
W 2017 roku nie było nałożonych na mBank kar wynikających z niezgodności z regulacjami i dobrowolnymi kodeksami regulującymi kwestie komunikacji marketingowej, z uwzględnieniem reklamy, promocji i sponsoringu. | ||||
Odpowiedzialność za produkt: zgodność z regulacjami | |||||||
G4-PR9 | Wartość pieniężna istotnych kar z tytułu niezgodności z prawem i regulacjami dotyczącymi dostawy i użytkowania produktów i usług | 4.6 6.7.1 6.7.2 6.7.6 |
– | 16 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku; Cel 1 | ||
Wskaźniki branżowe | |||||||
d. FS1 | Polityka odnośnie kwestii społecznych i środowiskowych | 10 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku, cel 2 | ||||
d. FS2 | Procedury screeningu ryzyk społecznych i środowiskowych | 10 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku, cel 2 | ||||
d. FS3 | Proces monitorowania wdrażania przez klientów rekomendacji środowiskowych i społecznych | 10 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku, cel 2 | ||||
FS6 | Struktura portfela wg regionu i typu klienta | 1, 8, 9 | Bankowość Detaliczna Bankowość Korporacyjna i Rynki Finansowe Działalność spółek mBanku |
||||
FS13 | Dostęp do usług finansowych na terenach słabo zaludnionych lub słabszych ekonomicznie | 1, 8, 10 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku; Cel 1 | ||||
FS14 | Dostęp osób niepełnosprawnych do usług bankowych | 1, 8, 10 | Założenia i realizacja Strategii CSR mBanku; Cel 1 |