Tworząc strategię na lata 2016-2020, mBank odpowiedział na wyzwania rynkowe zarówno w krótkiej, jak i długiej perspektywie, uwzględniając możliwe scenariusze rozwoju sektora bankowego w Polsce, Czechach oraz na Słowacji.
Koncentrujemy się na trzech filarach, które będą również wyznaczać kierunki naszych działań w przyszłości. Są to empatia, mobilność i efektywność.