Indeks treści GRI

mBank

mBank w 2018 roku

Akcjonariusze

W ramach łańcucha dostaw współpracujemy z:

• dostawcami energii elektrycznej i mediów,
• firmami wynajmującymi nieruchomości,
• dostawcami usług specjalistycznych, głównie informatycznych,
• firmami wspierającymi sprzedaż i obsługę klientów,
• operatorami bankomatów, kart kredytowych i płatniczych,
• dostawcami usług związanych z utrzymaniem i ochroną obiektów.

mBank

Informacje o raporcie

Pozostałe spółki Grupy 0%

Podejście do klientów i usług

System motywacyjny

System motywacyjny

Spośród wszystkich 141 placówek i 143 mKiosków (w sumie 284 lokalizacji) książka była dystrybuowana za darmo w 274 lokalizacjach (96,5%).

Przez cały rok zamówiono 107 tys. egzemplarzy książki. Od października 2018 r. publikację  w wersji elektronicznej można pobrać ze strony www.mjakmatematyka.pl.

Fundacja mBanku

Bezpieczeństwo danych klienta

Etyka, wartości, compliance

Ograniczenia, o których mowa stosowane są w procesie kredytowym lub przy otwarciu rachunków i dotyczą nowych klientów oraz nowego finansowania obecnych klientów mBanku. Jej zapisy obowiązują od 1 stycznia 2016 roku.

Od 2015 roku jesteśmy sygnatariuszami 10 Zasad UN Global Compact. W polityce zawarliśmy ograniczenie relacji z przedsiębiorstwami, które łamiąte zasady. Polityka zakłada m.in. ograniczenie usług mBanku firmom, które prowadzą działalność:

-w oparciu o wykorzystanie pracy dzieci, pracy przymusowej lub w inny sposób w sposób rażąco naruszają prawa człowieka;

-ukierunkowaną na gospodarczą eksploatację terenów cennych przyrodniczo,

-zagrażającą światowemu dziedzictwu kultury.

Etyka, wartości, compliance

Dodatkowo posiadamy zapisy  dotyczące ryzyk społecznych i środowiskowych, które są uwzględnione w następujących Politykach:

1) Polityka ryzyka kredytowego mBanku wobec klientów korporacyjnych – ostatnia aktualizacja zatwierdzona przez Komitet Ryzyka Bankowości Korporacyjnej i Inwestycyjnej  (KRK) w dniu 14.12.2018r.

„Bank ze szczególną ostrożnością podchodzi do obsługi i finansowania Klientów lub transakcji, w odniesieniu do których identyfikuje ryzyko reputacyjne, w tym w szczególności ryzyko społeczne lub środowiskowe rozumiane jako ryzyko niekorzystnego oddziaływania na społeczeństwo lub środowisko naturalne przez Klienta lub inwestycję finansowaną przez bank. Zasady obsługi i finansowania ww. podmiotów i transakcji określa „Polityka obsługi i finansowania podmiotów prowadzących działalność w obszarach szczególnie wrażliwych pod względem ryzyka reputacji mBanku”, przyjęta przez KRK.” (ten zapis odnosi się do polityki opisanej w FS1)

2) Zasady finansowania podmiotów z sektora obronności przez bank zatwierdzone przez KRK w dniu  14.12. 2016r.

„mBank, prowadząc działalność biznesową z podmiotami sektora obronności bierze pod uwagę aspekty polityczne, społeczne, etyczne oraz dotyczące środowiska naturalnego, które mogą mieć negatywny wpływ na wizerunek mBanku. Co do zasady bank angażuje się w transakcje w sektorze obronności z kontrahentami, będącymi podmiotami Skarbu Państwa, agendami rządowymi oraz podmiotami z dominującym udziałem kapitału państwowego”.

Linie biznesowe