Nasi klienci | Nasi pracownicy | Aplikacja mobilna | Transakcyjność |
5 662 tys. klientów detalicznych
29,1 tys. klientów korporacyjnych |
6 688 etatów w Grupie mBanku | 2,2 mln użytkowników |
12,1% udziału w rynku transakcji kartami
(za 9 miesięcy 2020 roku) |
mBank od początku działalności wyznacza kierunki zmian i innowacji w bankowości. Byliśmy pierwszym w pełni internetowym bankiem w Polsce. Dzięki realizacji obecnej strategii utrzymujemy rolę lidera bankowości mobilnej. Umożliwiamy naszym klientom kontrolę nad finansami zawsze i wszędzie, gdzie tego potrzebują.
Akcje mBanku są notowane na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie od 1992 roku. Wchodzimy w skład kluczowych indeksów takich jak WIG30, WIG-banki oraz WIG-ESG.
Mobilny kanał dystrybucji | Klienci logujący się do rachunku przez urządzenia mobilne | Paynow | mAuto |
wzrost udziału sprzedaży kredytów gotówkowych przez aplikację mobilną do 20% |
77% wszystkich logowań pochodzi z aplikacji mobilnej
85% aktywnych klientów korzysta z aplikacji mobilnej |
System płatności online dla e-commerce, bramka do płatności internetowych | Oferta nowych i poleasingowych samochodów na platformie online |
Dochody | Wskaźnik koszty/dochody | Wzrost sumy bilansowej | Łączny współczynnik kapitałowy |
5 867 mln zł |
41,1% |
+13,5% rok do roku |
19,9% |
Kapitalizacja rynkowa | Cena akcji | Członek indeksów GPW, m.in. | Ratingi mBanku |
7,6 mld zł
(1,6 mld EUR) |
179,2 zł
(na 30.12.2020) |
WIG BANKI
WIG 30 WIG ESG |
Fitch: BBB-
Standard & Poor’s: BBB Sustainalytics: niskie ryzyko ESG MSCI: A (rating ESG) |
Skład Grupy i główne obszary działalności
Spółki Grupy mBanku wspólnie oferują kompleksową obsługę klientów i pozwalają na optymalizację procesów oraz osiąganie zróżnicowanych celów biznesowych. Struktura Grupy mBanku z punktu widzenia segmentów i obszarów biznesowych w 2020 roku została przedstawiona na poniższym schemacie:
Segment | Bankowość Detaliczna | Korporacje i Rynki Finansowe | |
---|---|---|---|
Bankowość Korporacyjna i Inwestycyjna | Rynki Finansowe | ||
Bank |
|
|
|
Spółki konsolidowane |
|
|
|
Inne spółki
|
W związku z decyzją Rady Nadzorczej mBanku z 25 czerwca 2020 roku, zreorganizowaliśmy obszary biznesowe mBanku, aby podnieść efektywność struktury organizacyjnej i procesowej. Od 1 stycznia 2021 roku obszar rynków finansowych został włączony do innych obszarów biznesowych mBanku.
22 grudnia 2020 roku Zarząd banku podjął decyzję o utworzeniu przez mBank własnego towarzystwa funduszy inwestycyjnych w drodze powołania spółki pod firmą mTowarzystwo Funduszy Inwestycyjnych Spółka Akcyjna (mTFI S.A.). mTFI S.A. będzie spółką w 100% zależną od banku. Bank rozpoczął formalnoprawny i regulacyjny proces, którego celem jest zarejestrowanie mTFI S.A. w rejestrze przedsiębiorców oraz wystąpienie do Komisji Nadzoru Finansowego o zezwolenie na prowadzenie działalności towarzystwa funduszy inwestycyjnych. mTFI uzupełni istniejący supermarket funduszy inwestycyjnych, w którym można nabyć jednostki ponad 250 funduszy. Posiadanie własnego TFI pozwala na szybszą reakcję na potrzeby klientów, szczególnie w obecnej, szybko zmieniającej się rzeczywistości. Prowadząc własne towarzystwo funduszy, będziemy też mogli lepiej dopasować ofertę do standardów ESG (E – środowisko, S – odpowiedzialność społeczna, G – ład korporacyjny).
Skład Grupy mBanku (uwzględniający spółki konsolidowane) na dzień 31 grudnia 2020 roku przedstawiał się jak na poniższym schemacie.
Kluczowe spółki Grupy mBanku z perspektywy oferty dla klientów
Władze mBanku
Rada Nadzorcza mBanku
Na dzień 31 grudnia 2020 roku skład Rady Nadzorczej mBanku S.A. przedstawia się następująco:
- Agnieszka Słomka-Gołębiowska – Przewodnicząca Rady Nadzorczej
- Jörg Hessenmüller – Zastępca Przewodniczącej Rady Nadzorczej
- Tomasz Bieske – Członek Rady Nadzorczej
- Marcus Chromik – Członek Rady Nadzorczej
- Mirosław Godlewski – Członek Rady Nadzorczej
- Aleksandra Gren – Członek Rady Nadzorczej
- Sabine Schmittroth – Członek Rady Nadzorczej
- Bettina Orlopp – Członek Rady Nadzorczej
W Radzie Nadzorczej zasiadają cztery osoby spełniające kryterium niezależności:
- Agnieszka Słomka-Gołębiowska
- Aleksandra Gren
- Mirosław Godlewski
- Tomasz Bieske
W ramach Rady Nadzorczej działają cztery komisje: Komisja Prezydialna i ds. Nominacji, Komisja ds. Ryzyka, Komisja ds. Audytu i Komisja ds. Wynagrodzeń. Oprócz tego, regularnie spotyka się Grupa Robocza ds. IT. Więcej informacji znajduje się na stronie „Oświadczenie mBanku o stosowaniu zasad ładu korporacyjnego w 2020 roku”.
Zarząd mBanku
Według stanu na 31 grudnia 2020 roku, skład Zarządu przedstawiał się następująco:
- Cezary Stypułkowski – Prezes Zarządu, Dyrektor Generalny Banku
- Frank Bock – Wiceprezes Zarządu ds. Rynków Finansowych
- Andreas Böger – Wiceprezes Zarządu ds. Finansów
- Krzysztof Dąbrowski – Wiceprezes Zarządu ds. Operacji i Informatyki
- Cezary Kocik – Wiceprezes Zarządu ds. Bankowości Detalicznej
- Marek Lusztyn – Wiceprezes Zarządu, od 3 marca, 2021 – czyli dnia wydania zgody przez Komisję Nadzoru Finansowego – Wiceprezes Zarządu ds. Zarządzania Ryzykiem
- Adam Pers – Wiceprezes Zarządu ds. Bankowości Korporacyjnej i Inwestycyjnej
Więcej informacji o Zarządzie oraz Radzie Nadzorczej mBanku znajduje się na stronie „Różnorodność” i „Stosowanie zasad ładu korporacyjnego”.
Życiorysy wszystkich członków władz mBanku znajdują się na stronie internetowej www.mbank.pl/o-nas/wladze.
Rozmieszczenie geograficzne sieci dystrybucji Grupy mBanku
Grupa mBanku oferuje swoje usługi nie tylko w Polsce, ale również w Czechach i na Słowacji. Wiodąca rola dostawcy bankowości mobilnej i internetowej jest uzupełniona o kompleksową obsługę w placówkach. Sieć detaliczna w Polsce obejmuje 342 oddziały różnego rodzaju, natomiast sieć korporacyjna składa się z 46 punktów obsługi, uzupełnionych dodatkowo o placówki spółek Grupy. Liczba oddziałów w Polsce zmniejszyła się w 2020 roku o 11. W tym samym czasie otworzyliśmy jeden nowy oddział i jeden mKiosk w Czechach oraz 2 mKioski na Słowacji. Kontaktując się z doradcami w oddziale klienci mają możliwość nie tylko skorzystać z produktów i usług Grupy mBanku, lecz także wspólnie zainstalować i nauczyć się poruszania po bankowości zdalnej.
Sieć detaliczna w Polsce:
Czechy:
Słowacja:
Sieć korporacyjna:
W zależności od potrzeb, klienci mogą skorzystać z kompleksowej obsługi produktowej i kasowej w tradycyjnych placówkach mBanku. Pełna oferta bardziej złożonych produktów finansowych, takich jak kredyty hipoteczne i firmowe, dostępna jest również w centrach finansowych i punktach obsługi agencyjnej mFinanse. W centrach doradczych obsługiwani są zarówno klienci indywidualni, jak i firmowi, a wszyscy zainteresowani mogą skorzystać dodatkowo z usług spółek Grupy mBanku. W „lekkiej” placówce oferowane są prostsze produkty oraz ograniczona kwotowo obsługa kasowa. W mKioskach, zlokalizowanych w centrach handlowych, klienci mogą zapoznać się z ofertą banku, założyć konto oraz otrzymać kredyt niezabezpieczony.
W 2020 roku, ze względu na pandemię COVID-19, intensywnie zachęcaliśmy klientów do kontaktu z bankiem zdalnie. Więcej informacji o oferowanych udogodnieniach i dostępności naszych placówek w reżimie sanitarnym opisujemy na stronie „Działania dla klientów”.