jaka jest rola słownika?
W słowniczku są pojęcia wprowadzone ustawą o usługach płatniczych. Dotyczą one najczęściej występujących usług oferowanych do rachunków i kart, czyli tzw. usług reprezentatywnych. W słowniczku, obok nazw stosowanych przez ustawodawcę, prezentujemy nazwy jakich my używamy. Posługujemy się nimi w dokumentach (wzorcach umownych), na stronie internetowej i w serwisie transakcyjnym oraz reklamach, ulotkach.
Słowniczek stosujemy do:
a) rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych i oszczędnościowych oraz usług dodatkowych do tych produktów,
b) podstawowego rachunku płatniczego,
c) usług płatniczych,
d) kart kredytowych i debetowych,
e) dokumentu dotyczącego opłat.
co oznaczają pojęcia w słowniku?
Pojęcia, które znajdziesz w przepisach prawa |
Jak my je nazywamy? |
Jak je rozumiemy w dokumentach, na stronie www i w serwisie transakcyjnym? |
Jak wyjaśniają te pojęcia przepisy prawa? |
kredyt w rachunku płatniczym |
kredyt odnawialny |
|
|
polecenie przelewu |
przelew |
|
|
polecenie przelewu SEPA |
przelew SEPA |
|
|
polecenie przelewu wewnętrznego |
przelew wewnętrzny |
|
|
polecenie przelewu w walucie obcej |
przelew walutowy |
|
|
polecenie zapłaty |
polecenie zapłaty |
|
|
powiadamianie SMS |
powiadomienia SMS |
|
|
prowadzenie rachunku płatniczego |
prowadzenie rachunku, prowadzenie konta |
|
|
sporządzenie zestawienia transakcji płatniczych |
zestawienie transakcji, wyciąg papierowy, historia operacji
|
|
|
transgraniczna transakcja płatnicza przy użyciu karty debetowej do płatności gotówkowych |
wypłata kartą za granicą |
|
|
transgraniczna transakcja płatnicza przy użyciu karty debetowej do płatności bezgotówkowych |
płatność kartą za granicą transakcje zagraniczne, płatność zbliżeniowa za granicą
|
|
|
wydanie karty płatniczej |
wydanie karty |
|
|
obsługa karty debetowej |
używanie karty debetowej, korzystanie z karty debetowej |
|
|
obsługa karty kredytowej |
używanie karty kredytowej, korzystanie z karty kredytowej |
|
|
wydanie zaświadczenia o posiadanym rachunku płatniczym |
wydanie zaświadczenia |
|
|
wypłata gotówki |
wypłata gotówki, wypłata pieniędzy |
|
|
wpłata gotówki |
wpłata gotówki, wpłata na rachunek we wpłatomatach |
|
|
usługa bankowości telefonicznej
|
mLinia, Centrum telefoniczne, private banking i serwis telefoniczny |
|
|
usługa bankowości elektronicznej |
serwis transakcyjny, bankowość internetowa |
|
|
zlecenie stałe |
zlecenie stałe |
|
|
Pojęcia, które znajdziesz w przepisach prawa |
Jak my je nazywamy? |
Jak je rozumiemy w dokumentach, na stronie www i w serwisie transakcyjnym? |
Jak wyjaśniają te pojęcia przepisy prawa? |
kredyt w rachunku płatniczym |
kredyt odnawialny |
|
|
polecenie przelewu |
przelew |
|
|
polecenie przelewu SEPA |
przelew SEPA |
|
|
polecenie przelewu wewnętrznego |
przelew wewnętrzny |
|
|
polecenie przelewu w walucie obcej |
przelew walutowy |
|
|
polecenie zapłaty |
polecenie zapłaty |
|
|
powiadamianie SMS |
powiadomienia SMS |
|
|
prowadzenie rachunku płatniczego |
prowadzenie rachunku, prowadzenie konta |
|
|
sporządzenie zestawienia transakcji płatniczych |
zestawienie transakcji, wyciąg papierowy, historia operacji
|
|
|
transgraniczna transakcja płatnicza przy użyciu karty debetowej do płatności gotówkowych |
wypłata kartą za granicą |
|
|
transgraniczna transakcja płatnicza przy użyciu karty debetowej do płatności bezgotówkowych |
płatność kartą za granicą transakcje zagraniczne, płatność zbliżeniowa za granicą
|
|
|
wydanie karty płatniczej |
wydanie karty |
|
|
obsługa karty debetowej |
używanie karty debetowej, korzystanie z karty debetowej |
|
|
obsługa karty kredytowej |
używanie karty kredytowej, korzystanie z karty kredytowej |
|
|
wydanie zaświadczenia o posiadanym rachunku płatniczym |
wydanie zaświadczenia |
|
|
wypłata gotówki |
wypłata gotówki, wypłata pieniędzy |
|
|
wpłata gotówki |
wpłata gotówki, wpłata na rachunek we wpłatomatach |
|
|
usługa bankowości telefonicznej
|
mLinia, Centrum telefoniczne, private banking i serwis telefoniczny |
|
|
usługa bankowości elektronicznej |
serwis transakcyjny, bankowość internetowa |
|
|
zlecenie stałe |
zlecenie stałe |
|
|
kiedy stosujemy słownik?
Słowniczek jest nieodłączną częścią regulaminów i innych dokumentów (wzorców umownych) wymienionych poniżej:
Rachunki i usługi dodatkowe
1) Regulamin rachunków dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
2) Regulamin usług płatniczych dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
3) Regulamin usługi natychmiastowej transakcji wymiany walut dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
4) Regulamin podstawowego rachunku płatniczego w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
5) Regulamin świadczenia usług Private Banking w mBanku S.A.
Karty
1) Regulamin kart debetowych dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
2) Regulamin kart kredytowych dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
3) Regulamin kart debetowych do podstawowego rachunku płatniczego w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
Taryfy opłat i prowizji oraz tabele oprocentowania
1) Taryfa prowizji i opłat bankowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
2) Tabele stóp procentowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
3) Taryfa prowizji i opłat bankowych mBanku S.A. dla klientów Private Banking
4) Tabela oprocentowania Private Banking mBanku S.A.
Rachunki i usługi dodatkowe
1) Regulamin rachunków dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
2) Regulamin usług płatniczych dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
3) Regulamin usługi natychmiastowej transakcji wymiany walut dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
4) Regulamin podstawowego rachunku płatniczego w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
5) Regulamin świadczenia usług Private Banking w mBanku S.A.
Karty
1) Regulamin kart debetowych dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
2) Regulamin kart kredytowych dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
3) Regulamin kart debetowych do podstawowego rachunku płatniczego w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
Taryfy opłat i prowizji oraz tabele oprocentowania
1) Taryfa prowizji i opłat bankowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
2) Tabele stóp procentowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
3) Taryfa prowizji i opłat bankowych mBanku S.A. dla klientów Private Banking
4) Tabela oprocentowania Private Banking mBanku S.A.
Rachunki i usługi dodatkowe
1) Regulamin rachunków dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
2) Regulamin usług płatniczych dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
3) Regulamin usługi natychmiastowej transakcji wymiany walut dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
4) Regulamin podstawowego rachunku płatniczego w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
5) Regulamin świadczenia usług Private Banking w mBanku S.A.
Karty
1) Regulamin kart debetowych dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
2) Regulamin kart kredytowych dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
3) Regulamin kart debetowych do podstawowego rachunku płatniczego w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
Taryfy opłat i prowizji oraz tabele oprocentowania
1) Taryfa prowizji i opłat bankowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
2) Tabele stóp procentowych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
3) Taryfa prowizji i opłat bankowych mBanku S.A. dla klientów Private Banking
4) Tabela oprocentowania Private Banking mBanku S.A.
Kredyt
Regulamin kredytu odnawialnego dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
Regulamin obsługi klientów
Regulamin obsługi klientów w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
Kredyt
Regulamin kredytu odnawialnego dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
Regulamin obsługi klientów
Regulamin obsługi klientów w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
Kredyt
Regulamin kredytu odnawialnego dla osób fizycznych i klientów Private Banking w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
Regulamin obsługi klientów
Regulamin obsługi klientów w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
Słowniczek ma zastosowanie również w informacjach handlowych i reklamowych mBanku, w tym zamieszczanych na stronie internetowej Banku.
kiedy zmieniamy słownik?
Możemy z ważnych przyczyn zmieniać słowniczek. Przyczyny te wskazujemy w Regulaminie obsługi klientów w ramach bankowości detalicznej mBanku S.A.
jak informujemy o zmianie słownika?
dokumenty
Słowniczek jest nieodłączną częścią regulaminów i innych dokumentów wymienionych poniżej: