Za zwrot pieniędzy odpowiada Morele.net i inni sprzedawcy, którzy wystawiają swoje produkty na platformie sprzedażowej Morele.net. Informacje dotyczące terminu zwrotu pieniędzy znajdziesz na stronie www.morele.net/mbank/pomoc/. 

Zwrot otrzymasz na to samo konto, z którego było opłacone zamówienie.

Pieniądze pobierzemy bezpośrednio z konta lub karty kredytowej w mBanku, które wskażesz w trakcie zamówienia. Wystarczy, że zaakceptujesz płatność PIN-em w aplikacji mobilnej.

• Za przelew z karty kredytowej, który wykonasz w ramach płatności za zamówienie w mOkazjach zakupy, nie pobierzemy prowizji.  Wynika to z wprowadzonej przez nas akcji specjalnej, która obowiązuje do 06.05.2025 r. Więcej informacji znajdziesz tutaj. 
• Aby skorzystać z akcji specjalnej:  
• Przystąp do programu mOkazje. 
• W aplikacji wejdź do mOkazji zakupy, zakładka zakupy. Podczas zamówienia produktu, przy wyborze płatności, wskaż rachunek karty kredytowej. 
• Zatwierdź płatność PIN-em w aplikacji mobilnej. 
• Pozostałe opłaty pobieramy zgodnie z Taryfą Prowizji i Opłat.

W trakcie zamówienia zobaczysz wszystkie możliwe formy dostawy i ich koszty. Więcej informacji znajdziesz na stronie www.morele.net/mbank/pomoc/

Jeśli nie udało Ci się zapłacić za produkt, spróbuj zamówić jeszcze raz.

Podczas składania zamówienia wyświetlimy Ci Twoje konta (prowadzone w PLN) i karty kredytowe w mBanku, z których możesz opłacić zamówienie.

Zasil konto odpowiednią kwotą, lub jeśli masz inne konto, z którego możesz opłacić to zamówienie, wybierz je z listy dostępnej w aplikacji podczas składania zamówienia.

W mOkazjach zakupy możesz zamawiać produkty od Morele.net i od sprzedawców współpracujących z Morele.net. Każdy sprzedawca wysyła swoje produkty w osobnych paczkach. Możesz tez zamówić produkty od jednego sprzedawcy, które będą wymagały zapakowania w osobnych paczkach ze względu na ich wielkość.