Za zwrot pieniędzy odpowiada Morele.net i inni sprzedawcy, którzy wystawiają swoje produkty na platformie sprzedażowej Morele.net. Informacje dotyczące terminu zwrotu pieniędzy znajdziesz na stronie www.morele.net/mbank/pomoc/. 

Zwrot otrzymasz na to samo konto, z którego było opłacone zamówienie.

Za produkty zapłacisz bezpośrednio z konta, karty kredytowej w mBanku lub limitu mBank płacę później, które wskażesz w trakcie zamówienia. Wystarczy, że zaakceptujesz płatność PIN-em w aplikacji mobilnej.

Za przelew z karty kredytowej, który wykonasz w ramach płatności za zamówienie w mOkazjach zakupy, nie pobierzemy prowizji.  Wynika to z wprowadzonej przez nas akcji specjalnej, która obowiązuje do 06.05.2025 r. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Aby skorzystać z akcji specjalnej: 

• Przystąp do programu mOkazje.
• W aplikacji wejdź do mOkazji zakupy, zakładka zakupy. Podczas zamówienia produktu, przy wyborze płatności, wskaż rachunek karty kredytowej.
• Zatwierdź płatność PIN-em w aplikacji mobilnej.
• Pozostałe opłaty pobieramy zgodnie z Taryfą Prowizji i Opłat.

W trakcie zamówienia zobaczysz wszystkie możliwe formy dostawy i ich koszty. Więcej informacji znajdziesz na stronie www.morele.net/mbank/pomoc/

Jeśli nie udało Ci się zapłacić za produkt, spróbuj zamówić jeszcze raz.

Podczas składania zamówienia wyświetlimy Ci Twoje konta (prowadzone w PLN) i karty kredytowe w mBanku z których możesz opłacić zamówienie. Jeśli masz włączony limit mBank płacę później możesz także skorzystać z tej opcji w trakcie wyboru metody płatności za zamówienie.

Zasil konto odpowiednią kwotą, lub jeśli masz inne konto, z którego możesz opłacić to zamówienie, wybierz je z listy dostępnej w aplikacji podczas składania zamówienia.

W mOkazjach zakupy możesz zamawiać produkty od Morele.net i od sprzedawców współpracujących z Morele.net. Każdy sprzedawca wysyła swoje produkty w osobnych paczkach. Możesz też zamówić produkty od jednego sprzedawcy, które będą wymagały zapakowania w osobnych paczkach ze względu na ich wielkość.