Dzięki Ekspertowi online możesz bez wychodzenia z domu odwiedzić naszą wirtualną placówkę.
Ekspert online odpowie bowiem na nurtujące pytania, przedstawi szczegóły dotyczące finansów oraz naszej oferty.
Obecnie wprowadzamy kilka nowości w usłudze, które mamy nadzieję pozwolą ci na jeszcze wygodniejsze i efektywniejsze korzystanie z Eksperta online.

Oto najważniejsze z nich:

Transfer z czata na audio/wideo
Podczas jednego połączenia z bankiem możesz prowadzić rozmowy zarówno na czacie oraz wideo czy audio, wszystko dla Twojej wygody, w każdym momencie kiedy tego potrzebujesz możemy przełączyć cię do rozmowy audio/wideo. 

Ankieta, zapisywanie danych i podgląd czata
Po zakończonej rozmowie zobaczysz krótką ankietę, w której za pomocą gwiazdek możesz ocenić zakończoną rozmowę. Dostępny przycisk „Podgląd czata”, pozwala podejrzeć treść rozmowy. Przycisk „Zapisz” umożliwi zachowanie treści czata, a także przesłanych plików oraz linków w formacie PDF. Korzystanie z czata, wraz z możliwością zapisu rozmowy, to świetna alternatywa dla komunikacji mailowej z bankiem. Dzięki niemu szybko omówisz z ekspertem interesujący Cię temat oraz na przyszłość zapiszesz historię konwersacji, aby w każdej chwili móc do niej wrócić.



Dodatkowo udostępniamy możliwość identyfikowania się aliasem i hasłem w trakcie połączenia  wideo/audio/czat (nie jak do tej pory tylko za pomocą identyfikatora i hasła). A w przypadku problemów technicznych, np. po stronie twojego dostawcy internetu, zadziała system podtrzymania sesji.