Zgodnie z obietnicą prezentujemy na naszym blogu efekty "ofertowe" na bazie wspólnych pomysłów, dotyczących "starego portfela" kredytów hipotecznych, wypracowanych podczas spotkania z Klientami w Łodzi, 14 lutego br.

Podczas spotkania pojawiło się wiele głosów dotyczących ewentualnego większego wsparcia Klientów, którzy wykazują się dużym zaangażowaniem i aktywnością w korzystaniu z oferty mBanku, gdyż propozycja ze stycznia nie we wszystkich przypadkach spełnia ich oczekiwania. Dodatkowo zwrócono uwagę, na wielką różnorodność sytuacji poszczególnych Klientów, i wynikający z tego fakt, że ewentualna propozycja musi wiązać się z bardzo indywidualnym podejściem do Klienta. Ponieważ temat dotyczy najstarszych i jednych z najlepszych Klientów, jakich posiada bank, padła propozycja, aby bank w takich przypadkach podzielił się z nimi swoją marżą i wsparł w ten sposób Klientów w trudnych czasach. Powyższe czynniki stały się elementami wyjściowymi do dalszych działań.

W związku z tym opracowaliśmy dla Klientów indywidualne propozycje, które dadzą realne zmniejszenie miesięcznych obciążeń związanych ze spłatą kredytów.

Wypracowane propozycje to:

• obniżenie marży Klientom aktywnie korzystającym z usług mBanku (opcja przy przechodzeniu na "nowe zasady"),
• możliwość wydłużenia okresu kredytowania, bez opłat związanych z tą zmianą.

Propozycje te zostały wypracowana na bazie naszych ustaleń ze spotkania. Chcielibyśmy w nich wykorzystać i docenić relację oraz lojalność Klientów mBanku, nie zważając na obecne warunki udzielonego kredytu (czas, wielkość, oprocentowanie itp.). Pozwoli to na zupełnie inne spojrzenie na sprawę marż i w przeważającej większości przypadków na realne zmniejszenie marży kredytów.

Wszystkich posiadaczy starych mPLANÓW, także tych, którzy już skorzystali ze styczniowej oferty, będziemy zapraszali do odwiedzenia naszych Centrów Finansowych, których listę można znaleźć na naszych stronach. Podczas spotkań zostaną zaproponowane indywidualne oferty.

Aneksy do umów, dla Klientów przechodzących na nowe zasady, zostaną przygotowane bezpłatnie.

Każdy z Klientów "starego portfela" otrzyma w przyszłym tygodniu mail z zaproszeniem do bezpośredniego kontaktu z mBankiem, a także informację w systemie transakcyjnym. Oferta będzie obowiązywała do 31 marca br. Tym samym zachęcamy wszystkich do skorzystania z niej, mając nadzieję, że będzie to dobre rozwiązanie w tych trudnych czasach.

Informujemy także, że w związku z opisywaną przez nas sytuacją na rynku pieniężnym, nie planujemy obecnie obniżki oprocentowania kredytów opartych na starych zasadach.