Ostatnie miesiące przyniosły wiele znaczących zmian w mBanku. Zmiana logo, wprowadzenie nowego systemu transakcyjnego, innowacyjny serwis informacyjny, wykorzystujący w pełni ogromny potencjał software’owy. Dzięki zastosowanej nowoczesnej technologii mBank jest jeszcze bliżej swoich klientów! Przygotowaliśmy wiele nowych produktów oraz usług, mając na uwadze czas i skuteczność, które są tak istotne dla naszych klientów, w tym przedsiębiorców.

Nowy mBank to przede wszystkim inwestycja w przyszłość, gwarantująca sprawność operacyjną użytkowników. Wielokrotnie nagradzany przez ekspertów z całego świata, został doceniony za swoją innowacyjność, dzięki której wkraczamy w nową erę w sektorze bankowości internetowej.
   
Przed nami proces stopniowego zamknięcia dotychczasowego systemu. Jesteśmy wdzięczni za wszystkie sugestie z Waszej strony, które umożliwiają nam stałą kontrolę oraz modyfikację produktów tak, aby w pełni spełniały Wasze oczekiwania.

Wielu przedsiębiorców posiadających konta firmowe w mBanku zwracało się do nas z prośbami o modyfikację kilku funkcji lub wytłumaczenie ich działania:

Widok przelewów wychodzących

W obecnej odsłonie, w jednym ciągu znajdują się w kolejności: nazwa adresata, tytuł oraz adres. W odpowiedzi na Wasze oczekiwania planujemy wprowadzenie modyfikacji tak, aby widoczny był najpierw tytuł przelewu (najczęściej jest to numer faktury). Mając na uwadze przede wszystkim komfort uzytkowników, staramy się dopasować oferowane przez nas usługi w taki sposób, by sprostać oczekiwaniom stawianym przez najbardziej wymagających klientów.

Wydruki potwierdzeń przelewu

Wielu z Was napotkało problem podczas próby wydruku potwierdzenia przelewu. Aby wykonać tę czynność, wystarczy przejść w historię wykonanych transakcji oraz kliknąć szczegóły operacji.

Dodawanie nowych odbiorców

Dotarły do nas również pytania dotyczące dodawania nowych odbiorców do listy. Jeżeli wykonujecie przelew częściej niż jeden raz, naturalnym rozwiązaniem, ułatwiającym oraz usprawniającym pracę będzie zamieszczenie kontrahenta na takiej liście. Procedura jest dosyć prosta:
- wybierz zakładkę Książka Odbiorców,
- kliknij czerwoną ikonę plusa znajdującą się w lewej części ekranu bezpośrednio pod paskiem nawigacyjnym,
- wpisz dane odbiorcy i zatwierdź przyciskiem zapisz.

Od tej pory odbiorca będzie widoczny na liście po lewej stronie ekranu.



Profil indywidualny i firmowy

W nowym serwisie zmienił się sposób przełączania pomiędzy profilem indywidualnym a firmowym, na co już wcześniej zwróciliście uwagę. Warto zapamiętać, iż aby przenieść się do drugiego konta, należy kliknąć w interesujący Was profil tak, aby pojawił się zielony „ptaszek” ukazujący aktywną sesję:



Aby uzyskać widok dla konta firmowego wystarczy zaznaczyć odpowiedni profil w panelu nawigacyjnym.
   
Ekspert online

Istotą przedsiębiorstwa jest chęć generowania zysku. Każdy z Was, decydując się na prowadzenie własnej działalności, rezygnuje z pewnego rodzaju schematycznego działania. Własna firma to niezależność, dyscyplina oraz indywidualna organizacja pracy. Często wiąże się to z brakiem wystarczającej ilości wolnego czasu. Doskonale zdajemy sobie z tego sprawę, dlatego postanowiliśmy utworzyć kanał komunikacji, który pozwoli Wam kontaktować się z naszymi specjalistami o każdej porze dnia, bez konieczności wychodzenia z domu.

Dzięki usłudze Ekspert online możecie konsultować się z pracownikiem mBanku, który odpowie na wszystkie pytania. Do wyboru jest rozmowa online przez kamerkę internetową bądź też w formie chatu. Aby skorzystać z funkcji, wystarczy zalogować się do systemu transakcyjnego oraz wybrać ikonę „Ekspert online” znajdujący się na górnym pasku nawigacyjnym. Po określeniu tematu rozmowy należy wybrać kanał komunikacji oraz poczekać na połączenie z konsultantem.



Ekspert online skutecznie zastępuje tradycyjne placówki - nawet w przypadku składania wniosków o produkty, które możecie wybrać oraz aktywować przenosząc się do Pasażu:



Korzystając jedynie z przeglądarki internetowej, można bez problemu otworzyć nowy rachunek bądź też wziąć kredyt:



Bez wychodzenia z domu możecie również modyfikować dane firmy, składać dyspozycje lub też zdecydować się na płatności bezgotówkowe dla Waszych klientów. Wszystko online, zaledwie kilkoma kliknięciami myszką:



Nowy system to produkt z najwyższej półki, doceniony przez międzynarodowe instytucje oraz wielu ekspertów z całego świata. Nagrody przyznawane w ostatnim czasie to dopiero początek drogi prowadzącej do rozwoju innowacyjności - nie tylko w mBanku - ale również w całym polskim sektorze bankowości elektronicznej. System działający od kilku miesięcy zdołał zyskać uznanie bankowców z całego świata, którzy zadecydowali o przyznaniu prestiżowej nagrody Efma oraz wyróżnieniu „Best of Show” podczas konferencji poświęconej innowacjom w finansach – Finovate . Jesteśmy wdzięczni za wszystkie sugestie dotyczące nowego serwisu. To dzięki Waszym cennym uwagom jesteśmy w stanie dopasować go do Waszych potrzeb oraz eliminując ewentualne niedoskonałości.

Zachęcamy do dalszej dyskusji na temat nowego mBanku. Każda, nawet najmniejsza konstruktywna sugestia, jest dla nas na wagę złota.