Mało kto pamięta jak wyglądał system transakcyjny mBanku na samym początku.
Właściwie poza eKONTEM, eMAXAMI, przelewami i listami haseł jednorazowych nie było nic.
Po ponad 7 latach istnienia mBanku na polskim rynku i kilkunastu przerwach wdrożeniowych mamy system,
w którym każdy Klient może założyć lokatę, wykonać przelewy krajowe i zagraniczne, zarządzać kredytami, zmienić limity na swoich kartach debetowych i kredytowych czy w końcu korzystać SFI i eMAKLERA do inwestowania swoich nadwyżek finansowych w bardzo agresywne instrumenty. Udostępniono nam też możliwość korzystania
z wygodnych haseł SMS oraz pierwszą usługę, którą można konfigurować według własnych potrzeb – powiadomienia smsowe oraz e-mailowe. Oczywiście nie są to wszystkie możliwości jakie obecnie dostarcza nam system transakcyjny, ale jak to się mówi: apetyt rośnie w miarę jedzenia.
    System transakcyjny to nie zwykła strona, którą można sobie uaktualniać w dowolnej chwili. Tutaj krążą prawdziwe i namacalne pieniądze, a żadna awaria czy brak wystarczających zasobów jest bardzo niemile widziany.
Jednak nie można stać w miejscu .Od kiedy jestem mRadnym próbuję przekonać mBankowców do kilku kwestii. Oczywiście nie pracuję w mBanku, wiec nie znam wszystkich kwestii finansowych ani organicznych, ale te udogodnienia, z perspektywy Klienta, bardzo by się przydały:
1.  Przelewy zdefiniowane z hasłem SMS /hasłem jednorazowym – według mnie sprawa stara jak świat,
a przynajmniej jak mBank. Jeszcze pamiętam jak było stare forum to ludzie chcieli mieć niektóre przelewy chronione. Według mnie kwestia sprowadza się do tego, że podczas definiowania przelewu będziemy mieli dodatkową opcje – wymagaj hasła podczas realizacji przelewu. Jeśli klient by wybrał TAK, wtedy podczas wykonywania takiego przelewu system wysyłał by hasło jak tak samo jak to mam miejsce podczas przelewu dowolnego.
mBank na razie jest nieugięty na nasze prośby.
2.  Przelewy masowe z pliku – funkcja ta najbardziej by się przydała Klientom korzystającym z rachunków biznesowych. Dzięki temu nie byłoby potrzeby szukanie poprzednich przelewów.
3.  Prezentowanie funduszu docelowego podczas konwersji w operacjach zaplanowanych w SFI – już miało to wejść, ale jakoś nie udało się, ciągle jest szansa.
4.  Bilans KARTY kredytowej – Marek już prawie 3 lata temu przygotował bardzo fajny dokument http://mbank.kzp.pl/index.php?artykul=0022 na temat zmian w kartach kredytowych. Na razie bez rezultatów
5.  Zmiana danych osobowych przez kanał internet – kiedyś widziałem nawet projekt niestety nie doczekał się realizacji. Na razie możemy zmienić tylko adres e-mail, na resztę jest szansa.
6.    Mechanizm Bilansujący dla kredytów walutowych – dlaczego Klienci mający kredyt w innych walutach maja być gorsi o tych co maja kredyt w PLN?
7.    Możliwość exportu historii za dowolny okres z poziomy systemu transakcyjnego – temat był już kilka razy poruszany na mRadzie, przy różnych okazjach oraz widziałem kilka wątków na forum.

Oczywiście punktów jest więcej, nie sposób je wszystkie wymienić. Należy jednak pamiętać, że mBank posiada ograniczony budżet i zasoby więc nie da się wszystkiego rozbić w przysłowiową chwilę. Nie mniej mamy zapewnienie od mBanku, że nasze kwestie nie pozostaną bez odpowiedzi i w najbliższym czasie ma być dyskusja co dalej i dokąd zmierzamy z system transakcyjnym.

A na zakończenie w przymrużeniem oka – „nie musisz wierzyć reklamom i facetowi przebranego za Chmiela”