1. Jeśli chcesz zgłosić problem, który dotyczy aplikacji lub jest związany z płatnością za zamówienie, złóż reklamację w mBanku. Tutaj znajdziesz informacje, jak możesz to zrobić. 

2. Jeśli chcesz złożyć reklamację, która dotyczy zamówienia (np. produkt był niezgodny z opisem, produkt nie dotarł lub dotarł na niewłaściwy adres) skorzystaj z formularza, który otrzymasz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie partnera www.morele.net/mbank/pomoc/

Zasady zwrotów znajdziesz na stronie partnera www.morele.net/mbank/pomoc/

W mailu z potwierdzeniem złożenia zamówienia z adresu no-reply@morele.net, znajdziesz formularz "Zapytaj o zamówienie". Skorzystaj z formularza, aby zapytać partnera czy możesz anulować swoje zamówienie.

Więcej informacji znajdziesz na stronie www.morele.net/mbank/pomoc/

Zwrot otrzymasz na to samo konto, z którego pobraliśmy pieniądze. Termin zwrotu pieniędzy może być różny. Zależy on od tego czy zgłaszasz anulowanie zamówienia, odstąpienie od umowy, czy czekasz na zwrot pieniędzy w ramach reklamacji. Informacje dotyczące terminu zwrotu znajdziesz na stronie www.morele.net/mbank/pomoc/