Rząd nie ma żadnej podstawy do ich zabrania. Uważaj na tego typu fałszywe informacje. Cyberprzestępcy próbują wykorzystać sytuację związaną z zagrożeniem koronawirusem. Więcej na ten temat

Pieniądze klientów są bezpieczne. mBank jest w dobrej kondycji finansowej. Nasze oddziały, mLinia i serwisy są dostępne. Nasze placówki, również w centrach handlowych pracują, tylko krócej.

Może się jednak zdarzyć, że któraś z nich jest tymczasowo zamknięta. Dlatego jeśli nie musisz, zrezygnuj z wizyty. Wybierz aplikację, serwis transakcyjny lub zadzwoń do nas. Jeśli wybierasz się do oddziału, sprawdź czy jest otwarty. Zrobisz to tutaj.

Nie ma konieczności wypłacania gotówki. Rekomendujemy korzystanie z płatności bezgotówkowych.

Tak. Ubezpieczenie na życie AXA jest wypłacane przy zachorowaniu na koronawirusa tak samo, jak w przypadku innych chorób

Od 20.03.2020 r. organizacje płatnicze - Visa i Mastercard zwiększyły limit transakcji zbliżeniowych za zakupy bez PIN-u z 50 do 100 zł.
Nie musisz nic robić. Twoja karta jest gotowa na tę zmianę. Pamiętaj jednak, że zapłacisz zbliżeniowo bez PIN-u, jeśli dany sklep lub punkt usługowy zaktualizował terminal płatniczy. W przeciwnym razie - postępuj zgodnie z instrukcją na terminalu.

Z powodu sytuacji w kraju zawiesiliśmy akcję dystrybucyjną książki. Nasze placówki pracują krócej. Niektóre mogą być tymczasowo zamknięte.  Po wznowieniu akcji, będzie można ją zamówić jeszcze raz na www.mjakmatematyka.pl. Na tej samej stronie poinformujemy też o wznowieniu dystrybucji. Przepraszamy za utrudnienia.

mBank umożliwia każdemu klientowi indywidualnemu oraz małym i średnim firmom odłożenie spłaty raty kapitałowej kredytu aż do pół roku.  Dotyczy to wszystkich kredytów spłacanych w ratach, m. in. gotówkowych, hipotecznych czy firmowych.

Odroczenie dotyczy części kapitałowej raty. Odsetki nadal będziesz musiał spłacać. Pamiętaj, że to część kapitałowa stanowi ogromną część raty. W przypadku kredytu gotówkowego na 12 tys. zł zaciągniętego na 50 miesięcy w pierwszej racie 197 zł to część kapitałowa a 95 zł odsetkowa i tylko tę drugą zapłacisz. W 30 racie 247 zł to część kapitałowa a 44.5 zł odsetkowa. Oznacza to ogromną ulgę w spłacie kredytu.

Nie. Liczba rat się nie zmieni. Nadal przez te 6 miesięcy będziesz spłacać część odsetkową kredytu. Natomiast część kapitałowa, której nie będziesz spłacać zostanie rozłożona równomiernie na pozostałe raty, kiedy już wrócisz do spłacania kredytu.

Po tym czasie Twoje raty zostaną równomiernie powiększone o kapitał, którego przez te 6 miesięcy nie spłacałeś. Czyli jeśli pozostało Ci 20 rat to część kredytu, której nie spłacałeś zostanie rozłożona na 20 równych części i dodana do normalnej raty.

Nie. Nie pobieramy żadnej prowizji.

Proces w bankowości detalicznej jest w pełni automatyczny. Każdy klient, który zawnioskuje o zawieszenie spłaty powinien czekać na odpowiedź banku z decyzją o zawieszeniu rat.

Rozwiązanie, w którym mogliśmy odroczyć część kapitałową raty było najszybszym możliwym do wprowadzenia i zrobiliśmy to jako pierwszy bank. W dodatku można złożyć wniosek z domu i jest on automatycznie akceptowany dla każdego klienta. Pamiętaj, że to część kapitałowa stanowi ogromną część raty. W przypadku kredytu gotówkowego na 12 tys. zł zaciągniętego na 50 miesięcy w pierwszej racie 197 zł to część kapitałowa a 95 zł odsetkowa i tylko tę drugą zapłacisz. W 30 racie 247 zł to część kapitałowa a 44.5 zł odsetkowa. Oznacza to ogromną ulgę w spłacie kredytu.

Nasi ekonomiści przewidują działania banków centralnych, które mogą prowadzić do obniżki stóp procentowych a co za tym idzie oprocentowania kredytów. Jeśli podejmiemy decyzje w sprawie kosztów kredytu, będziemy informować naszych klientów.

Umowa leasingowa zawierana jest ze spółką z grupy kapitałowej mBanku – mLeasingiem. Spółka ta także wprowadziła ułatwienia dla klientów i umożliwia obniżenie raty nawet o 90 proc. przez sześć miesięcy. Aby skorzystać z tej oferty należy skontaktować się bezpośrednio z mLeasingiem. Więcej na temat warunków obniżenia raty znaleźć można na stronie spółki https://mleasing.pl/firmy-i-korporacje/aktualnosci/

W banku pracuje sztab kryzysowy, który monitoruje informacje na temat zagrożenia, a także zalecenia władz. Szykujemy się również na scenariusze skrajne (np. zamknięcie miasta, ograniczenia w ruchu), by w takiej sytuacji móc gwarantować klientom dostęp do rachunków i kluczowych decyzji finansowych.

Nie zablokujemy wypłat pieniędzy. Bank nie ma też żadnej podstawy do ich zabrania.

Pieniądze klientów są bezpieczne. mBank jest w dobrej kondycji finansowej i pracuje normalnie. Nasze oddziały, mLinia i serwisy są dostępne.

Nie ma konieczności wypłacania gotówki. Rekomendujemy korzystanie z płatności bezgotówkowych.

Tak, niektórzy pracownicy banku pracują zdalnie. Nasze placówki i mLinia są jednak dostępne. Można realizować transakcje i wypłacać gotówkę.

W pojedynczych przypadkach mogą pojawić się trudności z obsługą gotówkową – niektóre nasze placówki zostały tymczasowo zamknięte z powodu braku pracowników. Wiąże się to z obecną sytuacją w kraju (zagrożenie koronawirusem). Wszystkie oddziały pracują krócej. Czy wybrana placówka jest otwarta, można sprawdzić na mBank.pl

Dostarczając pieniądze do oddziałów i bankomatów, podobnie jak inne banki, korzystamy z usług zewnętrznych firm. Niektóre z tych firm mogą mieć również problemy z dostępnością pracowników obsługujących konwoje. W takiej sytuacji, zapraszamy do innego bankomatu lub innej naszej placówki.

Nie. Depozyty w banku należą do klientów i bank nie będzie pobierał od nich żadnych opłat.

W przypadku braku możliwości odebrania awizacji przez klienta wynikającego ze:

- skróconych godzin/niedostępności obsługi w placówce

- obecnej sytuacji wymagającej pozostania w domach

Prowizje za nieodebranie środków nie będą pobierane lub będą zwracane.

Umowę kredytową klient może podpisać w dowolnym oddziale.

Zamówiony dokument lub zaświadczenie można odebrać w każdej placówce mBanku. Wystarczy podać numer dyspozycji, który jest przesyłany po zawnioskowaniu o dokument.

Podobnie jak inne banki, nie mamy takiego planu. Wszystkich pracowników prosimy o stosowanie zasad higieny, przede wszystkim częste i dokładne mycie rąk. Jednocześnie jednak namawiamy do korzystania z bezgotówkowych form płatności.

Klienci jak zwykle mogą wypłacać pieniądze – w dowolny sposób i w każdym momencie. Nasze placówki, również w centrach handlowych pracują, tylko krócej.

Może się jednak zdarzyć, że któraś z nich jest tymczasowo zamknięta. Dlatego jeśli nie musisz, zrezygnuj z wizyty. Wybierz aplikację, serwis transakcyjny lub zadzwoń do nas. Jeśli wybierasz się do oddziału, sprawdź czy jest otwarty. Zrobisz to tutaj.

Nie ma konieczności wypłacania gotówki. Rekomendujemy korzystanie z płatności bezgotówkowych.

Zasady dotyczące wypłaty większych sum pieniędzy nie uległy zmianie. Awizacja wypłaty wymagana jest przy kwocie powyżej 20 tysięcy zł, 500 euro oraz 500 dolarów. Awizacja zlecona do godziny 10.30 realizowana jest z dnia na dzień, zlecenie po 10.30 do 2 dni. Tak jak dotychczas, przy kwocie powyżej 100 tys. zł czas oczekiwania na wypłatę może zostać wydłużony.